運送政策

1. 送貨方式

a. 配合物流:

宅配:目前離島外島不提供配送服務


b. 配送天數/地區:

宅配到府

出貨天數約為5-7個工作天,物流配送天數約為 1-3個工作天 

適用地區 : 台灣本島(離島不配送)。

  • 配送時間為週一至週五 10:00 - 17:00 (無法指定日期到貨),週六、週日 無安排配送,,若節慶假日遇訂單較多或不可抗力之天災因素,則可能延遲出貨; 實際配送狀況將依照貨運司機安排之路線而定。到貨日無法指定。



出貨說明

1. 如何查詢我的訂單配送狀態?

當訂單下單時、付款後、出貨、開立電子發票,每個步驟完成後都會寄出通知信件到您的e-mail。收到出貨通知,您可以自行登入系統查看訂單狀態,就能看到物流單號。發票會於出貨當天同時開立。

2. 若我訂購了多樣商品,會同時送達嗎?

我們會盡力讓您的所有商品同時送達。不過,根據不同商品所採用的物流方式,實際配送時間可能略有差異。每當商品出貨時,您會收到出貨通知電子郵件。

3. 如果我對訂單有疑問,該怎麼辦?

您可以與官方客服聯繫詢問。

4. 如何計算運費? 出貨地區有哪些?

全館單筆消費滿1000元享免運優惠,未滿1000元者將酌收運費。僅配送台灣本島地區,離島不配送。

5. 若我未收到包商品,該怎麼辦?

若貨運單號顯示已送達,但您尚未收到包裹,請與官方客服聯繫。
若下單後5-7天仍未收到出貨確認通知,也請與官方客服聯繫。

6. 商品已出貨後,我可以變更配送地址嗎?

不行。產品一旦出貨,恕無法更改配送地址。