退款政策

退換貨方式

1. 商品鑑賞期說明
根據消保法規定，消費者享有商品到貨7天猶豫期之權益，但猶豫期並非試用期，退回商品必須是全新狀態且包裝完整（請保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性），否則恕不接受退訂。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服LINE｜ @laifen，或點擊網址 https://lin.ee/OsZK93X 加入
客服專線｜02-2610-0806
服務時間｜週一至週五 09:00 - 18:00 ; 午休時間 12:00-13:00 例假日 / 國定假日公休

◎ 關於七天鑑賞期 ( 猶豫期 )
依據根據消費者保護法之規定，我們提供您享有商品到貨的七日猶豫期權益是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第 7 天止如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算，請留意送件通知）為七日猶豫期限

2. 退貨須知

a. 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

b. 以下情況無法接受退貨：

超過 7 天的商品鑑賞期(猶豫期)。
商品已拆膜使用或是在商品上加工，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，恕不接受退換貨
退貨商品退回時，商品配件不全、外包裝毀損等（請務必退回所有包裝配件）隨附贈品、出貨發票未退回
惡意或大量退貨。
如因個人因素退貨(ex : 不喜歡、覺得有色差...等等 ) 來回運費需自行負擔

※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。

3. 退貨流程

聯絡官方LINE客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票、訂單資訊 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 鑑賞期內將由商店委託之物流進行回收。

4. 退款說明

a. 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。(因各銀行及個人均有不同結帳日，故退款不一定會產生於同月份帳單中，具體退款時間請您與您發卡銀行聯絡)
b. ATM轉帳付款者：確認退貨後，請您提供您的收款帳戶資訊(戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料)，我們將於收到您的完整退款資料後，將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。